2018.12.01
- スタッフブログ
- 河一屋旅館のこと
年に２回のTOEICの日。
こんにちは。
１２月になりましたね！
今年は雪が少なくて、なんだか１２月になった気がしません。
早く雪降ってこないかな～、って思っているところです。
さて今日は、当社で主催する「TOEIC Bridge TEST」の日。
年に２回実施していますが、つい先ほど終了したところです。
海外からのお客様に話しかけてみる。
お客様の困っている事を何とかして取り除いてあげたい。
お客様は何を望んでいるんだろうか。
海外からのお客様に接すると、
こんな感情になるものです。
間違ってもいいから、こちらから話しかけてみる。
その「勇気」が大切ですよね！
そしてその「勇気」が、
不慣れな日本にお越しのお客様への
「おもてなし」だと私は思っています。
「おもてなし」できるって、
ホント楽しくて有難いことなんです！
そしてその「おもてなし」をさせていただく数だけ
スタッフも成長させていただくものです！
野沢温泉には毎年１２月中旬頃から
海外から大勢のお客様がお越しになります。
お客様と楽しく会話させていただくことで、
スタッフも、幅のある包容力のある人間味あふれる人へ
成長していってほしいな～、
と心から願っています。
