2020.01.12
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河一屋おもてなしマイスター2019
昨年11月に、当社では初めての試み「第１回 河一屋おもてなし検定」を実施しました。
シミュレーションのシナリオは全部で４つ。
事前に各チームで練習をして、
当日はスタッフ一人ひとりが全員の前でパフォーマンス。
審査員は見ているスタッフ全員。
得点制で、当社独自の基準に従って、
高得点を獲得するとゴールド・シルバー・ブロンズの「河一屋マイスター」に。
といった具合の自社検定でした。
そして結果発表は、12月初旬の全体勉強会。
第１回目のマイスター受賞者は５名！
あとちょっと！それに続け！
とばかりの高得点者も数名。
となりました。
そして本日の朝礼では、
改めて受賞者には「河一屋おもてなしマイスター2019」の称号バッチを進呈しました。
受賞されたマイスターのみなさん！おめでとうございます！
わたし達が考える河一屋旅館の”おもてなし”は、社員みんなで追求していく。
そしてマイスターを獲得したスタッフは、その模範となってリードしていく。
そんな河一屋マイスター制度が会社の文化に育っていく。
「第２回 河一屋おもてなし検定」は、
東京オリンピックが終わった後に、既にスケジュール済み！
なんだかもうワクワクしてきました♪
ご来館のお客様みなさま、
私たちはまだまだ未熟な部分も多いチームです。
みんなで前を向いて一歩ずつレベルアップしていきたいと願っていますので、
ぜひ今後も変わらず、応援いただけましたら嬉しいです。
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