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よくあるご質問

Faq

チェックイン、チェックアウトに関するご質問

チェックインとチェックアウトは何時までですか?

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。

チェックイン時間が遅くなりそうなのですが...。

当日18:00を過ぎるようでしたらお電話にてご連絡下さいませ。

駐車場はありますか?

当館隣りに専用駐車場(屋外)がございます。そちらをご利用下さい。

最寄り駅からの送迎はありますか?

送迎はございません。最寄り駅のJR飯山駅より、野沢温泉行の有料バス(野沢温泉ライナー)がございます。
時間につきましてはこちらをご覧ください。

冬季駐車場について

当館の駐車場はチェックイン(15:00)からチェックアウト(10:00)までの間のみ無料でご利用いただけます。
15:00前にご到着の場合は、先ずはスキー場駐車場または村営駐車場などをご利用下さい。
スキー場駐車場並びに村営駐車場の料金や利用時間などについてはあらかじめご確認下さいますようお願い致します。

当館の駐車場は、稀に大雪などで駐車台数に制限が生じ、利用不可となる場合もございます。
その際は村営駐車場(有料)をご利用下さい。

クレジットカード利用について

河一屋旅館公式ホームページからのご予約の場合に限り、クレジットカードでご精算いただけます(VisaとMasterのみ)。
じゃらんや楽天トラベルなどでご予約の場合は、現地での精算にクレジットカードはご利用いただけませんので、予めご確認下さい。

客室に関するご質問

喫煙ルームはありますか?

当館は全室禁煙となっております。館内に喫煙所がございますのでそちらをご利用下さい。

エレベーターはありますか?

ございます。お部屋タイプによっては、階段でお上りいただくお部屋もございますので詳しくはお問合せ下さい。

食事に関するご質問

食品のアレルギーがあるのですが?

事前にお申し出頂ければ、可能な範囲で対応させていただきます。

お部屋食はできますか?

できません。1階お食事処での提供となります。

館内に関するご質問

Wi-Fiは利用できますか?

全室利用可能でございます。

宅急便は発送できますか?

ゆうパックでの発送が可能です。

お荷物の事前送付について

お荷物は事前に送付いただいて結構です。
お送りいただいたお荷物は、宅配業者様が当館地下にございますスキー置場へ置いていきます。
私どもで保管しお送りいただいたお客様へお渡しする体制ではございませんのでご承知置き下さいますようお願い申し上げます。
※当館にてお荷物の管理保管などの責任は一切負えませんのでご承知の程お願いします。

日帰り入浴はできますか?

日帰り入浴の営業は致しておりません。

お酒持ち込みはできますか?

一切お断りしております。

バリアフリーは対応されていますか?

対応しておりません。

季節に関するご質問

雪はいつから降りますか?車のタイヤが心配なのですが。

11月下旬~4月上旬までは降雪の可能性がございます。
スタッドレスタイヤ、またはタイヤチェーンの装備でお越しください。

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